Angebote

Dieses Seminar haben wir so bereits durchgeführt. In einer persönlichen Offerte passen wir die konkreten Inhalte gerne auf Ihre Bedürfnisse an.

Einzelgespräche wertschätzend führen

Ein wertschätzendes Gespräch beginnt bei der Vorbereitung und zeigt sich schlussendlich im Umgang mit dem Gegenüber in der konkreten Situation. Ein Blick ins Hirn hilft, die eigenen Bedürfnisse und jene des Gegenübers zu erkennen.

Frage stellen

Inhalte:

  • Blick ins Hirn: grundsätzliche Funktionsweise, Emotionssystem, Bedürfnisse nach SCARF-Modell
  • Kommunikationsrelevante Belohnungs- und Bedrohungs­reaktionen im Hirn
  • Methoden zur Gesprächsvorbereitung Gesprächsführung (Situationsanalyse, Aktives Zuhören, etc.)
  • Training und Feedback

Ziele:

  • Die Teilnehmenden können Gespräche anhand der Situationsanalyse nach Hellmut Geissner vorbereiten und auswerten.
  • Die Teilnehmenden können situativ auf ihr Gegenüber reagieren und Wertschätzung im Gespräch zeigen